Müşterilerinize 7/24 Kesintisiz Erişim ve Şeffaflık Sunun

Ecomputus Müşteri Portalı, iş ortaklarınız ve müşterilerinizle olan iletişiminizi profesyonel bir dijital platforma taşır. Telefon ve e-posta trafiğini azaltırken, müşterilerinizin sipariş durumlarını, finansal verilerini ve teknik destek taleplerini tek bir merkezden yönetmelerine olanak sağlar.

Öne Çıkan Özellikler

• Sipariş Takibi ve Geçmişi: Müşterileriniz verdikleri siparişlerin hangi aşamada olduğunu (Onaylandı, Üretimde, Sevk Edildi) anlık olarak izleyebilir ve geçmiş siparişlerine ulaşabilir.

• Dijital Ekstre ve Finansal Durum: Cari hesap bakiyesi, vadesi gelen ödemeler ve faturaların dijital kopyaları müşterinizin elinin altında.

• Online Katalog ve Hızlı Sipariş: Müşteriye özel tanımlanmış fiyat listeleri üzerinden doğrudan portal içinden yeni sipariş verebilme imkanı.

• Teknik Destek ve Ticket Yönetimi: Sorun veya taleplerini portal üzerinden iletebilir, çözüm sürecini adım adım takip edebilirler.

• Döküman Paylaşımı: Kullanım kılavuzları, kalite sertifikaları ve projeye özel dökümanlara güvenli erişim.

• Anket ve Geri Bildirim: Müşteri memnuniyetini ölçümlemek için portal üzerinden hızlı anketler düzenleme seçeneği.

İşletmenize ve Müşterilerinize Sağladığı Avantajlar

• Zaman Tasarrufu: “Siparişim ne durumda?” veya “Ekstremizi gönderir misiniz?” gibi rutin sorular için harcanan zamanı sıfıra indirir.

• Hatasız İletişim: Sözlü verilen siparişlerin veya e-postada kaybolan detayların yerini kayıtlı ve onaylı veriler alır.

• Müşteri Sadakati: Müşterilerinize sunduğunuz bu modern ve teknolojik şeffaflık, kurumsal prestijinizi ve güvenilirliğinizi artırır.

• 7/24 Hizmet: Mesai saatlerine bağlı kalmadan, müşterinizin ihtiyacı olan veriye istediği an ulaşmasını sağlar.